Condizioni di vendita
NUTRILAB 2.0 S.R.L., con sede legale in Roma, Via Pellegrino Matteucci n. 104 H, c.f. e p.i. 12817131001, proprietaria del sito https://www.bodissimo.it/ e di tutti i suoi contenuti, precisa che è possibile acquistare tramite il sito web https://www.bodissimo.it/ i nostri prodotti, quali, a titolo esemplificativo: integratori alimentari, prodotti legati alla salute e al benessere di persone (di seguito il Bene).
Avvertenze generali per i consumatori
Quanto riportato in questo sito ha carattere puramente divulgativo e non sostituisce in alcun modo la scrupolosa lettura dell’etichetta del singolo prodotto che venga acquistato per mezzo del sito medesimo. Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituto di una dieta variata. Non assumere in caso di ipersensibilità ad uno qualsiasi degli ingredienti presenti nelle formulazioni. Tenere lontano dalla portata dei bambini. Per gli integratori di proteine e creatina in caso di uso prolungato (oltre le 6/8 settimane) è necessario il parere del medico, inoltre gli stessi sono da sconsigliare in caso di patologia renale epatica, in gravidanza e al di sotto del 14 anni. Prima di iniziare qualsiasi programma dietetico con utilizzo di integratori alimentari è opportuno consultare uno specialista in medicina dello sport. I suggerimenti vanno considerati alla luce delle condizioni di salute individuali. NUTRILAB 2.0 S.r.l. non assume alcuna responsabilità per qualsiasi uso non conforme a quanto riportato in etichetta o non supportato dall’eventuale controllo medico, ove consigliato dall’etichetta del singolo prodotto ovvero dalle condizioni di salute personale dell’utente. L’assunzione di qualsiasi prodotto acquistato tramite il presente sito e sulla base delle descrizioni e delle informazioni qui fornite è da considerarsi effettuata dall’utente in totale autonomia decisionale. Si ricorda in ogni caso l'importanza di seguire uno stile di vita sano ed un'alimentazione variata ed equilibrata.
L'Autorità che ha concesso l'autorizzazione alla vendita è: Ministero della Salute, Direzione Generale per l'Igiene e la Sicurezza degli Alimenti e la Nutrizione (DGISAN)
Punti vendita, contatti e servizio clienti
NUTRILAB 2.0 S.R.L. mette a disposizione della propria clientela lo store on line presente su questo sito raggiungibile tramite l’URL https://www.bodissimo.it/
Applicazione delle condizioni generali di vendita
La conferma dell'ordine on-line tramite qualsiasi dispositivo mobile ed il relativo pagamento implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali. Al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di NUTRILAB 2.0 SRL, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportate (ivi inclusa Informativa Privacy). Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di NUTRILAB SRL per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Il cliente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale disponibile sul sito https://www.bodissimo.it/
Presentazione dei prodotti
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, si declina qualsiasi responsabilità e ci si riporta alle indicazioni allegate al singolo prodotto.
Si invitano quindi i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate online e l'etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.
Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative in quanto il confezionamento può subire variazioni da parte del produttore senza preavviso.
Si invita inoltre il cliente prima dell'apertura della confezione e del relativo utilizzo ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato.
Durante il periodo estivo si sconsiglia l'acquisto di prodotti contenenti cioccolato poiché, seppur correttamente conservati presso i depositi di NUTRILAB SRL, potrebbero deteriorarsi a causa del calore durante il trasporto da parte del corriere. In tali casi NUTRILAB 2.0.SRL non potrà essere ritenuta responsabile della consegna di prodotti non integri o sciolti.
Prezzo dei prodotti, disponibilità degli stessi e validità delle offerte
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro comprensivi di IVA e oneri di legge secondo la normativa italiana; NUTRILAB SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento fermo restando che i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento delle scorte.
In caso di mancanza di disponibilità, totale o parziale, al momento della conferma dell’ordine, questo verrà automaticamente rettificato con l’eliminazione del/i prodotti non disponibile/i ed il Cliente sarà prontamente informato tramite e-mail. I
In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, NUTRILAB 2.0 SRL si impegna a comunicare per posta elettronica l’indisponibilità ed a proporre al cliente un buono acquisto sostitutivo da spendere entro sei mesi dall’emissione/a rimborsare il cliente entro 15 giorni.
Modalità di acquisto / conclusione del contratto
Il contratto stipulato tra NUTRILAB 2.0 SRL ed il cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine (anche solo parziale) da parte della prima. Una volta effettuato l’ordine il Cliente è tenuto al rispetto delle presenti condizioni ed a conservare una copia del modulo di acquisto e delle presenti condizioni generali di vendita: l'ordine viene immediatamente inviato al magazzino per il prelievo e, pertanto, una volta effettuato non sarà più possibile modificarlo.
Il cliente potrà acquistare solamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico e visionabili sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Nel sito di cui sopra sono disponibili le schede informative dei prodotti, il prezzo, i metodi di pagamento utilizzabili, le modalità ed i tempi di consegna unitamente a un richiamo alle presenti condizioni generali che si considerano accettate nel momento in cui il venditore comunica conferma dell’ordine. I prodotti selezionati saranno aggiunti al carrello. Sarà poi sufficiente seguire le istruzioni di acquisto, inserendo e verificando i dati richiesti in ogni passaggio, questi possono comunque essere modificati prima del pagamento. Al momento della ricezione dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma all'indirizzo indicato. Il prezzo dei prodotti è comprensivo dell’IVA e non include le spese di spedizione che possono variare a seconda del luogo di consegna indicato dal Cliente (a tal riguardo si rimanda alla tabella della sezione “Condizioni di trasporto”).
Modalità di pagamento
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta al momento dell'ordine e quindi, alternativamente, mediante Carta di Credito , PayPal (Le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sono indicate alla pagina https://www.paypal.com/it/home). La Fattura dev'essere richiesta contestualmente all'ordine specificando tutti i dati fiscali necessari.
Modalità di consegna
Il cliente dovrà indicare l’indirizzo esatto in cui la merce dovrà essere spedita; NUTRILAB 2.0 SRL declina ogni responsabilità in relazione a tutte le eventualità di mancato recapito presso detto indirizzo. La consegna avverrà tramite corriere espresso ma l’evasione dell’ordine indicata in fase di acquisto rimane meramente indicativa e non vincolante per NUTRILAB 2.0.SRL.
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore dal momento della ricezione dell’ordine. Eventuali omaggi inseriti nell'ordine potrebbero variare a seconda della disponibilità al momento dell'evasione dell'ordine. Per i prodotti omaggio non è prevista la possibilità di fare un cambio, nemmeno un cambio taglia.
Diritto di recesso e rimborso
Il Cliente ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal momento della ricezione della merce. Il diritto si esercita per mezzo dell’invio di una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail hello@bodissimo.it. Il diritto di recesso non può essere parziale, ma si applica al prodotto nella sua interezza, il quale dovrà essere restituito integro e in normale stato di conservazione. Il prodotto si intenderà restituito nel momento in cui verrà ricevuto in restituzione presso la sede della NUTRILAB 2.0.SRL. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a NUTRILAB 2.0 SRL che provvederà al rimborso del prezzo pagato per il prodotto il prima possibile e comunque entro quattordici giorni dal momento della restituzione dello stesso. Il Cliente potrà optare per l’emissione di un buono spesa corrispondente al prezzo pagato, da utilizzare per l'acquisto di prodotti a sua scelta entro 30 giorni dall'emissione del buono stesso. In caso di anomalie della merce consegnata il Cliente dovrà inviare una prova fotografica delle stesse agli indirizzi email sopra indicati e NUTRILAB 2.0 SRL – ove riscontri l’effettiva anomalia - provvederà a contattare il Cliente per organizzare il reso e/o l’eventuale rimborso.
Garanzia di conformità - Garanzia legale
Le disposizioni di cui al presente articolo si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestano lo status di consumatore ai sensi del Codice del Consumo. NUTRILAB 2.0 SRL si impegna a vendere al Cliente i propri prodotti commercializzati in conformità all'ordine di acquisto da questi trasmesso. In caso di difetti di conformità riscontrati nei prodotti acquistati presso NUTRILAB 2.0 SRL, il Cliente dovrà contattare immediatamente e per iscritto - e comunque entro 60 giorni - il Servizio Clienti al fine di denunciare il difetto di conformità riscontrato, fornendo al Servizio Clienti l’evidenza documentale (con ciò intendendosi anche rilievi fotografici) del difetto di conformità riscontrato. La NUTRILAB 2.0 SRL - nel rispetto degli obblighi di legge e di garanzia - procederà con la verifica di veridicità delle dichiarazioni dell’acquirente. All'esito dell’accertamento del difetto, il Cliente ha diritto, a sua scelta e nei limiti di quanto previsto dal Codice del Consumo, al ripristino, senza spese, della conformità dei Prodotti mediante sostituzione, oppure a un’adeguata riduzione del prezzo. È altresì riconosciuta al Cliente, in alternativa ai rimedi qui descritti, la facoltà di chiedere al Venditore l’erogazione di un voucher di importo pari a quello dei Prodotti acquistati non conformi, che il Cliente potrà utilizzare per i successivi acquisti effettuati attraverso il presente sito. La sostituzione del prodotto avverrà entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto difettoso.
Trattamento dei dati
I dati richiesti in fase di acquisto sono trattati conformemente alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. Si invita il Cliente a prendere visione dell’Informativa Privacy completa.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono da interpretarsi in base ad esso. Per tutto quanto non esplicitamente stabilito in esse, si rimanda alla normativa nazionale vigente in materia. In caso di controversie il Foro competente è quello di residenza/domicilio del Cliente. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare NUTRILAB 2.0 SRL al seguente indirizzo email: hello@bodissimo.it.